Il Telesoccorso è un servizio che consente una facile ed immediata interconnessione telefonica tra il privato cittadino (denominato Utente) e la struttura preposta alla gestione delle emergenze sanitarie ed all’assistenza nel senso più generale del termine (denominata Centrale Operativa).
Nella Centrale Operativa, per 365 giorni l’anno ed a qualunque ora del giorno e della notte, è presente un operatore in grado di capire, in brevissimo tempo, la richiesta di aiuto dell’Utente.

Come Funziona
L’Utente, in caso di bisogno, premendo il pulsante di un telecomando che deve avere sempre con sé, attiva un dispositivo telefonico che automaticamente invia una chiamata nella Centrale Operativa dei Volontari Croce Bianca Lumezzane dove avvengono i seguenti eventi:

si individua immediatamente l’Utente che ha chiamato con la possibilità di visualizzare su un terminale video i dati personali e la scheda sanitaria;

l’operatore si mette immediatamente in contatto telefonico con l’Utente;

in funzione dell’esito del colloquio telefonico, l’operatore attiva le opportune procedure di soccorso chiamando la centrale operativa del 112.

A chi si rivolge
Il Telesoccorso è un servizio che può essere utile a chiunque ed in particolare a tutti coloro che, bisognosi di aiuto, potrebbero essere in difficoltà a richiederlo.
Il Telesoccorso è quindi prioritariamente indirizzato verso particolari categorie definite a rischio quali:

anziani che vivono soli o in compagnia di altri anziani;

malati (ad esempio cardiopatici, diabetici ecc.);

soggetti a rischio di emarginazione (ad esempio portatori di handicap);

persone inabili;

persone particolarmente ansiose che vivono sole.

Il servizio di Telesoccorso gestito dalla nostra sezione è attivo dal Maggio 2000.